DHgate'de Sipariş Nasıl İptal Edilir - Bilmeniz Gereken Her Şey

DHgate, Çin'de üretilen ürünlerin en büyük çevrimiçi toptancılarından biridir ve çeşitli kategorilerde 30 milyondan fazla ürüne sahiptir. Siparişinizi verdikten sonra DHgate'de siparişinizi iptal etmek mümkündür, ancak iptal etmek istemeyebilecek sinir bozucu satıcılarla uğraşmak zorunda kalabilirsiniz ve bu sonuçta sipariş iptalinde sorunun çözülmesinin uzun sürmesine neden olur.

DHgate web sitesi, herhangi bir şey için sipariş vermenizi sağlar. Ancak, bir hata veya talihsiz bir satın alma yaparsanız, siparişi her zaman iptal edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. DHgate'in bir hata yapsanız bile paranızı geri almanıza olanak tanıyan bir dizi politikası vardır.

Bu makale size web sitesinde ve uygulamada bir siparişi nasıl iptal edeceğinizi öğretecektir. Ayrıca, ürün sevk edildikten veya teslim alındıktan sonra bir siparişi iptal etmek istediğiniz durumları ve bu konudaki yasal haklarınızı da ele alacağız.

DHgate sipariş iptal politikası, kargoya verilmediği sürece bir siparişi iptal etmenize olanak tanır. Bu, bir siparişin verilmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilmemişse iptal edilebileceği anlamına gelir. DHgate, otuz gün içinde size satın alma fiyatının tamamını, ek ücretler hariç olmak üzere tam bir geri ödeme yapacaktır. Geri ödeme işleme süresi ödeme yöntemine bağlıdır.

DHgate'de bir siparişi iptal etmek için hesabınıza giriş yaptığınızdan ve politikanın etkin olduğundan emin olun. Bir siparişi iptal edebileceğiniz belirli bir zaman dilimi vardır ve bu yalnızca siparişin "Gönderilmeye Hazır" olarak işaretlenmesinden önce yapılabilir.

Bir siparişi iptal ettiğinizde, satıcıya, iptal etmek istediğinizi bildirmek için bir talep gönderir. Bazıları isteğinizi yerine getirebilirken bazıları olmayabilir. Aksi takdirde, DHgate konuya müdahale edecek ve paranızın %100'ünü size iade edecektir.

Bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, DHgate önce satıcıyla mesaj merkezi aracılığıyla iletişime geçmeyi denemenizi önerir. Ancak, satıcıya doğrudan ulaşamıyorsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek isteyebilirsiniz.

Satıcıya ulaşabilirseniz, size siparişinizi kargoya verilmeden iptal etme ve sorunu sorunsuz bir şekilde çözme fırsatı verebilirler. Gelecekte sorunları önleyebilmeleri için neden iptal ettiğinizi onlara bildirmeniz önemlidir.

DHgate'de alışveriş mi yapıyorsunuz? Siparişinizde büyük tasarruf edin Burada kuponlar ve promosyon kodları ile DHgate!

DHgate Mobil Web Sitesinde veya Masaüstü Web Sitesinde Sipariş Nasıl İptal Edilir

Dhgate App kullanıcısıysanız, siparişlerinizi gönderilmeden önce iptal etmek isteyebilirsiniz. Bunu yapmak, paranın iadesini almanızı sağlayacaktır. DHgate mobil web sitesinde siparişinizi iptal etmek için "Siparişlerim" sayfasına gitmeniz ve "Siparişi İptal Et" düğmesini tıklamanız yeterlidir.

Bir bilgisayar kullanıyorsanız, işlem biraz farklıdır. Ancak, karmaşık değil. Web sitesindeki bir siparişi iptal etmek için “Müşteri Hizmetleri Merkezi” sayfasına gidin.

Ardından “İhtilaf Yönetimi”ne tıklayın ve henüz almadığınız tüm ürünleri görmenizi sağlayacak yeni bir sayfa göreceksiniz. Daha sonra elinize ulaşmamış siparişlerden birini iptal etmek istiyorsanız “İptal Et” butonuna tıklayabilirsiniz.

Sipariş iptali için doldurun ve gönderin. Formu doldurduktan sonra bir müşteri hizmetleri temsilcisi 24 saat içinde sizinle iletişime geçecektir.

DHgate Mobil Uygulamasını Kullanarak DHgate'de Sipariş Nasıl İptal Edilir

Bir sipariş verdikten sonra, satıcı sevkiyat için çalışmaya başlamadan önce siparişi iptal etme seçeneğiniz vardır. Ancak, satıcı malları sevkiyat için hazırlamaya başladıktan sonra bu mümkün olmayacaktır. Siparişle ilgili bir sorununuz varsa veya satıcı isteğinizi kabul etmeyi reddederse, lütfen DHgate Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Ayrıca, geri ödemenin yalnızca ödemenin yapıldığı yollarla yapılacağını ve ödeme yöntemine bağlı olarak 3 gün ile 30 gün arasında süreceğini de unutmamalısınız.

İşte DHgate mobil uygulamasını kullanarak DHgate'de siparişin nasıl iptal edileceğine dair adım adım bir kılavuz.

1. Adım. DHgate mobil uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.

2. Adım. Mobil uygulamadaki menü simgesine tıklayarak siparişlerinizin listesine gidin. İşte nasıl: Ana sayfada, sol üst köşeye gidin ve üç yatay çizgi simgesini tıklayın. Daha sonra sipariş listesine yönlendirileceksiniz. Bir sonraki adım, ekranın sol üst tarafında bulunan menü simgesine tıklamaktır. Birden fazla sipariş verdiyseniz, vermiş olduğunuz tüm siparişlerin tam listesini görüntülemek için menü simgesine tıklayabilirsiniz. Bu siparişlerden birini iptal etmek isterseniz, iptal etmek istediğinizi seçmeniz yeterlidir.

3. Adım. "Siparişi İptal Et" düğmesini seçin

4. Adım. Siparişi gerçekten iptal etmek isteyip istemediğinizi onaylamak için bir diyalog görünecektir. Fikrinizi değiştirmediyseniz, “Evet”i seçin.

5 Adım. Size sunulacak iki seçenekten uygun olanı seçin: "Satıcıyla İletişime Geç" ve "Siparişi İptal Et". Bu durumda, iptal etmeye zaten karar verdiğiniz için “Satıcıyla İletişime Geç” seçeneğine tıklamanıza gerek yoktur. Bunun yerine, "Siparişi İptal Et"i seçin.

6. Adım. Siparişi iptal etme nedenini seçin.

7. Adım. İptal talebinizi onaylayın.

Bu arada fikrinizi değiştirdiyseniz veya bunu DHgate'deki siparişi iptal etme süreci hakkında bilgi edinmek için yapıyorsanız, "Artık istemiyorum" düğmesini tıklayın ve ardından siparişin iptal edilmesi için gönder'i tıklayın. iptal olun.

“Evet”e tıklarsanız, iptal talebinde bulunduğunuz onaylanacaktır. Şimdi, talebinizin gönderildiğini söyleyen bir sayfa göreceksiniz. Ancak, satıcının onaylamasını beklemeniz gerekir. Bu işlem 24 saat kadar sürebilir.

Uygulamada bir siparişi iptal etme işlemini tamamladıktan sonra DHGate'den bir e-posta alacaksınız. Bu bildirim, bir geri ödeme tutarı ve tahmini bir geri ödeme tarihi içerecektir. Süreç birçok faktöre bağlı olabileceğinden, geri ödeme tarihinin tahmini olduğunu unutmayın.

DHgate Sipariş İptali Hüküm ve Koşulları

İstemediğiniz malları almak asla iyi bir deneyim değildir. İster yanlışlıkla sipariş vermiş olun, ister siparişi verdikten hemen sonra fikrinizi değiştirmiş olun.

Bunun bir sonucu olarak, birçok kişi siparişlerini gönderilmeden önce iptal etme ihtiyacı hissediyor. Süreçte gezinmenize yardımcı olmak için, tüm süreç boyunca size rehberlik edecek bir hüküm ve koşullar listesi oluşturduk. Ayrıntılara dalmadan önce, malların Dhgate tarafından sevk edilmesinin ne kadar sürdüğüne bir göz atalım.

Dhgate politikasına göre, satıcıların siparişinizi işleme koymak için ödeme aldıktan sonra 3 iş günü vardır. Daha sonra eşyalarınızı paketlemek ve hazırlamak için 7 iş günü daha var ve son olarak nakliye şirketinin onları göndermek için 5 iş günü daha var. Bu, malları incelemek ve kalite kontrol etmek için gereken süreyi içerir.

Diğer bir deyişle, siparişinizin kargoya verilmesi genellikle toplam 15 iş günü sürer. Bu süre içerisinde siparişinizi iptal etmek isterseniz, sorun olmayacaktır.

Şimdi kısaca DHgate sipariş iptal koşullarına bakalım.

• Siparişinizi satın aldıktan sonraki 24 saat içinde iptal edebilir ve paranızın tamamını geri alabilirsiniz.
• Zaten sevk edilmiş siparişleri iptal edemezsiniz
• Daha önce teslim edilmiş siparişleri iptal edemezsiniz
• Özel yapım bir ürünü iptal etmek isterseniz, size özel olarak tasarlandığından ve satıcı tarafından yeniden satılamadığından ödemenin yalnızca %80'ini geri alabilirsiniz.

DHgate'de sipariş iptali hakkında bilmeniz gereken tek şey bu. Böylece bir dahaki sefere siparişinizle ilgili fikrinizi değiştirdiğinizde, siparişi nasıl iptal edeceğinizi bilirsiniz.

En Yeni DHgate Kuponları

DHgate'de alışveriş mi yapıyorsunuz? Daha ucuza almak varken neden daha fazla ödeyesiniz? Burada DHgate kuponlarıyla tasarruf edin.